プライバシーポリシー

株式会社Fanplus（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するご当地キャラコレクション（以下「本サービス」といいます）をご利用になるユーザー（以下「利用者」といいます）の情報を取り扱う上で、本プライバシーポリシーを制定し、個人情報保護の重要性の認識に基づき、個人情報を適正に取り扱い、安全管理について適切な措置を講ずることが社会的責務であると考え、個人情報の保護に当社従業員を挙げて取組みます。

１　関連法規等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドラインの定めを遵守します。当社が本アプリ、本サービス及び利用者からのお問い合わせ等で取得した利用者等の個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーならびに付随するマニュアル等の定めに従い、漏洩、紛失、改ざん等の防止、個人情報保護に関するその他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じております。

２　個人情報の収集及び利用
(1) 収集
当社は、利用目的を特定したうえで、利用者ご本人の同意を得て、その目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を収集いたします。第三者から提供を受ける際には、その利用目的と共に利用者ご本人の同意を得ていることを確認し、得られてない場合は利用者ご本人から同意を得ることといたします。

(2) 利用目的の特定及び公表
当社は、当社が取得した利用者ご本人の個人情報の利用目的をできる限り特定の上、あらかじめ公表します。利用目的は下記のとおりです。
①利用者の本人確認、管理及び通知を目的とした登録された会員、ユーザーの管理
②当社が運営するウェブサイトで会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化の目的のため
③当社の商品、デジタルコンテンツ及びサービスの販売
④利用者が購入した商品等の梱包・発送業務（当社の梱包・発送の委託会社の業務を含む）
⑤ご請求関連事務（課金計算、料金請求等）
⑥購入ポイントのサービスの提供
⑦当社が運営するサービスに関する情報等の通知。キャンペーン企画、アンケートの実施。（電子メールによるものを含みます。）
⑧当社及び第三者の商品等の販売の情報及び広告・宣伝（電子メールによるものを含みます。）
⑨メールマガジンの配信サービスの提供
⑩業務提携企業より委託された業務の遂行及び法律の範囲内で行う情報提供
⑪法令・法律に基づく開示、または契約等に基づく権利の行使や義務の履行
⑫雇用・採用
⑬利用者への各種問合せ・通知・連絡、アフターサービス等の対応
⑭利用者からの問い合わせ、苦情等への対応

(3) 利用目的の範囲内での利用
当社が利用者ご本人から収集した個人情報を利用する場合は、取得の際に示した利用目的、あるいは利用目的と合理的に関連する範囲内においてのみ使用し、万一サービス上、第三者に提供する場合には事前に利用者ご本人から同意を得ることといたします。ただし、次の各号に該当する場合は、利用者ご本人の同意を得ることなく、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用者ご本人の個人情報を取り扱うことがあります。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者ご本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者ご本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、利用者ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

３　個人情報を安全に管理するための措置
当社は、収集した個人情報について適切な安全対策を実施し、不正アクセス、漏洩、改ざん及び紛失などを防止するために合理的な措置を講じるとともに、当社の個人情報保護基本方針に基づき個人情報取扱責任者を置き管理体制を以下の通り整備いたします。
・個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報の取扱いに関する社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備する
・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施する
・個人情報を取り扱う区域において権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施する
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定する
万一、問題が発生した場合は、遅滞なく正確に状況内容を把握し、速やかに是正措置を講じることとします。また、不要になった個人情報は当社の個人情報保護基本方針に基づき、適切な方法で破棄・消去いたします。

４　第三者への開示制限
当社の携帯電話・PC等の各種電子メディアの情報サービス等のホームページ上の電子メディアで登録していただいた個人情報を、次の各号に該当する場合を除き、利用者ご本人の同意を得ないで第三者に開示することはいたしません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者ご本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者ご本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、利用者ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

問い合わせや電子メールなどで当社に寄せられたご意見について、ホームページ上に掲載する場合は、別途、利用者ご本人に対し、開示に同意される範囲について確認いたします。

５　保有個人データの開示、訂正当社は、収集した個人情報、第三者提供記録について利用者ご本人からの開示等の要求があった場合は、個人情報保護法に基づき適切・迅速に対応いたします。個人情報の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。追ってお手続きをご案内いたします。

お問合せ連絡先：https://fc.psycho-pass.jp/support/inquiry2.php

６　個人情報取扱いに関する相談や苦情の連絡先
当社の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問合せはお問合せフォームよりご連絡ください。

７　継続的見直し改善
当社は、個人情報保護基本方針ならびに付随するマニュアル等の定めについて、世間情勢・環境等の変化を踏まえて継続的な見直し、改善を行い管理体制の向上を図ることとします。

８　Cookie情報
Cookieはホームページのサーバーから閲覧しているブラウザに送られる情報ファイルで、パソコンのハードディスクやメモリーに保存され、どのパソコンがホームページをどのように閲覧しているかを特定・分析できる機能があります。当社の携帯電話・PC等の各種電子メディアの情報サービス等のホームページでは、閲覧者の閲覧状況を把握するためにCookieを発行することがありますが、Cookieの受け取りはブラウザの設定で拒否することができます。

９　リンク先の個人情報管理
当社の電子メディアとリンクしているサイトで、利用者本人が任意で開示される個人情報の管理、利用については、当社では責任を負いません。

１０　当社は電子メディアにおける個人情報の取り扱いについて、サービス内容、世間情勢・環境等の変化などにより改正することがあります。

個人情報保護に関する基本方針の制定日及び改定日
制定：2019年5月20日
改定：2022年4月1日

株式会社Fanplus